نبایدها در تعریف
واکنش‌های اشتباهی که باعث رنجش یا معذب شدن طرف مقابل می‌شود
پاسخ معمول
واکنش اولیه‌ای که بیشتر افراد نشان می‌دهند
واکنش اشتباه: «این لباس رو از کجا خریدی؟ حتماً گرون بوده!» (تمرکز روی قیمت به جای زیبایی)
اشتباه رایج
پاسخ‌های دیگر
گزینه‌های جایگزین برای تنوع در مکالمه
اشتباه: «وای چقدر لاغر شدی! مریض نیستی؟» (تبدیل تعریف به نگرانی)
تعریف آزاردهنده
اشتباه: «این مدل مو جدیدت خیلی بهتر از قبلیه!» (توهین غیرمستقیم به گذشته)
مقایسه‌ی آزاردهنده
پاسخ خاص و قوی
واکنشی هوشمندانه که اثرگذاری بالایی دارد
بهترین روش: «چقدر امروز می‌درخشی!» (تمرکز روی حس مثبت و کلی)
تعریف را ساده، مثبت و بدون مقایسه یا کنجکاوی اضافه بیان کنید.
توضیحات تکمیلی
زبان بدن در این موقعیت
حالت بدن
در تعریف، هرگز حالت تدافعی (دست به سینه) یا بی‌تفاوت (خمیده) نداشته باشید.
دست‌ها
از اشاره کردن با انگشت به طرف مقابل خودداری کنید.
تماس چشمی
نگاه‌های خیره‌کننده یا زیادی طولانی، معذب‌کننده است.
حالت چهره
از ابروهای بالا رفته به صورت اغراق‌آمیز بپرهیزید.
لحن صدا
از لحن‌های کنایه‌آمیز یا دوپهلو در تعریف جدی بپرهیزید.
نکته حرفه‌ای
اگر مطمئن نیستید تعریف‌تان مناسب است، ساده‌ترین و کلی‌ترین تعریف را انتخاب کنید: «حالت خوبه!» یا «خوشحالم می‌بینمت!».
محتوای ویژه اختصاصی
سطح بعدی مهارت‌های ارتباطی را باز کنید
آزمونک
خودت را بسنج
کدام تعریف می‌تواند توهین‌آمیز باشد؟